Política de privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Esthete OÜ, que opera bajo el nombre comercial JALG TV Stands ("JALG", "nosotros", "nos", "nuestro"), recopila, utiliza, almacena y divulga datos personales cuando visitas jalg.me, compras nuestros productos, creas o utilizas una cuenta, te suscribes a comunicaciones, te pones en contacto con nosotros o utilizas de otro modo nuestro sitio web y servicios relacionados (los "Servicios").
JALG está establecida en Estonia y es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad, excepto cuando otra organización actúa como responsable independiente de sus propios servicios. Nuestra tienda online está alojada y respaldada por Shopify.
1. Responsable del tratamiento
Esthete OÜ / Soportes de TV JALG
Telliskivi 57-116
10412 Tallin
Estonia
Correo electrónico: info@jalg.me
Formulario de contacto: jalg.me/es/pages/contact-us
2. Datos personales que recopilamos
Información que proporcionas
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega;
- información de la cuenta y preferencias;
- información sobre pedidos, pagos, transacciones, devoluciones, cambios y garantías;
- preferencias sobre boletines, marketing y notificaciones de reposición;
- información enviada mediante formularios, reseñas, encuestas o comunicaciones con el servicio de atención al cliente; y
- otra información que decidas proporcionar.
Información de pago
Los pagos se procesan mediante los servicios de pago disponibles al finalizar la compra, que pueden incluir Shopify Payments, PayPal, Mollie u otros proveedores de pagos. JALG no necesita acceder a los datos completos de tu tarjeta de pago para procesar tu pedido.
Información recopilada automáticamente
Cuando utilizas nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores tecnológicos podemos recopilar información como tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo, idioma y configuración regional, identificadores de cookies o del navegador, páginas y productos consultados, páginas de referencia, actividad del carrito de compra, ubicación aproximada e información técnica o de seguridad.
Parte de esta información se recopila mediante cookies, píxeles, almacenamiento local, etiquetas, scripts y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.
Información de otras fuentes
También podemos recibir datos personales de Shopify, proveedores de pagos, proveedores de envíos y gestión logística, proveedores de devoluciones y seguimiento de pedidos, plataformas de marketing y correo electrónico, proveedores de publicidad y análisis, plataformas de afiliados, proveedores de seguridad y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
3. Cómo utilizamos los datos personales y nuestras bases legales
Conforme al RGPD, solo tratamos datos personales cuando contamos con una base jurídica válida. Según la finalidad, nos basamos en la ejecución de un contrato, las medidas adoptadas a petición tuya antes de celebrar un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos o tu consentimiento.
Pedidos, pagos, envíos y devoluciones
Utilizamos tus datos personales para procesar pedidos y pagos, confirmar compras, organizar envíos, proporcionar seguimiento de pedidos, gestionar cancelaciones, devoluciones y reembolsos, ofrecer asistencia de garantía y posventa, y mantener registros de las transacciones.
Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo y cumplimiento de obligaciones legales.
Atención al cliente y cuentas
Utilizamos tus datos para responder a consultas, ofrecer asistencia sobre productos o compatibilidad, gestionar cuentas de clientes, resolver problemas y tramitar reclamaciones o asuntos relacionados con garantías.
Base jurídica: ejecución de un contrato, medidas adoptadas a petición tuya y nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz.
Prevención del fraude, seguridad y cumplimiento legal
Podemos tratar información de la cuenta, transacciones, dispositivos y uso para prevenir el fraude, proteger nuestros Servicios y a nuestros clientes, investigar incidentes de seguridad, cumplir obligaciones contables, fiscales, de protección al consumidor y otras obligaciones legales, responder a solicitudes lícitas de las autoridades y presentar o defender reclamaciones legales.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en materia de seguridad, prevención del fraude y protección de nuestros derechos legales.
4. Marketing y notificaciones de reposición
Si te suscribes a las comunicaciones de marketing de JALG, podemos enviarte novedades de productos, anuncios de colecciones, contenido editorial, ofertas ocasionales, códigos de descuento y acceso anticipado a nuevos lanzamientos.
Cuando sea necesario obtener tu consentimiento, solo te enviaremos comunicaciones de marketing después de que hayas elegido recibirlas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cualquier correo electrónico de marketing o contactando con info@jalg.me.
Si solicitas una notificación cuando vuelva a haber existencias, utilizaremos la información de contacto que proporciones para enviártela. Solicitar una alerta de reposición no te suscribe automáticamente a las comunicaciones generales de marketing, a menos que elijas recibirlas por separado.
5. Análisis, publicidad y seguimiento de afiliados
Sujeto a tus preferencias de consentimiento y a la legislación aplicable, podemos utilizar tecnologías de análisis y marketing para comprender el rendimiento del sitio web, mejorar la usabilidad, medir campañas, atribuir compras a anuncios o referencias de afiliados y mejorar la eficacia del marketing.
Los proveedores pueden incluir Shopify, Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, Pinterest, UpPromote y servicios relacionados de gestión de etiquetas o medición del lado del servidor, como Google Tag Manager y Stape.
Para los visitantes de regiones donde se requiere consentimiento, las tecnologías de análisis, marketing y otras tecnologías no esenciales se bloquean de forma predeterminada y solo se activan después de haber otorgado el consentimiento correspondiente.
6. Cómo divulgamos los datos personales
No vendemos listas de clientes ni datos personales a cambio de una compensación económica. Sin embargo, operar un negocio de comercio electrónico requiere que divulguemos datos personales a proveedores de servicios cuando sea necesario.
Los destinatarios pueden incluir:
- Shopify, que proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico, alojamiento, proceso de pago, cuentas, gestión de pedidos, seguridad y funcionalidades relacionadas;
- proveedores de pagos, como Shopify Payments, PayPal, Mollie u otro proveedor seleccionado durante el proceso de pago;
- proveedores de envíos y logística, incluidos DHL, DPD, Omniva y otros proveedores utilizados para el destino correspondiente;
- proveedores de devoluciones, seguimiento y atención al cliente;
- proveedores de correo electrónico y marketing, incluidos Klaviyo y Shopify;
- proveedores de análisis, publicidad y afiliación, de conformidad con la legislación aplicable y sus opciones de consentimiento;
- proveedores de servicios informáticos, alojamiento, seguridad y prevención del fraude;
- asesores profesionales, como contables, auditores, aseguradoras y abogados; y
- tribunales, organismos reguladores, autoridades policiales u otras autoridades públicas cuando la divulgación sea obligatoria o esté permitida por la ley.
Los datos personales también pueden divulgarse en relación con una fusión, venta, reestructuración u otra transacción empresarial, sujetas a los requisitos adecuados de confidencialidad y protección de datos.
7. Relación con Shopify
JALG utiliza Shopify para proporcionar la tienda en línea y los Servicios relacionados. Para muchas actividades que implican datos de clientes de JALG, JALG actúa como responsable del tratamiento y Shopify procesa los datos personales en nuestro nombre. Shopify también puede actuar de forma independiente en relación con determinados servicios y funcionalidades para consumidores de Shopify.
Para obtener más información, consulte:
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Cuando nos visita por primera vez desde una región donde se requiere consentimiento, solo están activas las tecnologías estrictamente necesarias. Las tecnologías de análisis, marketing y otras tecnologías no esenciales se bloquean hasta que dé su consentimiento para la categoría correspondiente.
Utilizamos Consentmo para proporcionar el banner de cookies y el centro de preferencias, así como para registrar y aplicar sus elecciones. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el control de Preferencias de cookies del sitio web.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
9. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopilaron y para cumplir los requisitos legales, fiscales, contables, de garantía, seguridad y resolución de litigios.
- Los registros contables y de transacciones sujetos a los requisitos contables o fiscales de Estonia se conservan generalmente durante siete años.
- Las comunicaciones de atención al cliente y garantía se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para resolver el asunto y cumplir las obligaciones legales relacionadas.
- Los datos de la cuenta pueden conservarse mientras la cuenta esté activa y durante un periodo adecuado posterior.
- Los datos de suscripción a marketing se conservan hasta que cancele la suscripción o retire su consentimiento, con sujeción a la conservación limitada de la información necesaria para respetar su preferencia.
- Los datos de notificación de reposición de existencias se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar la notificación solicitada, salvo que se suscriba por separado a comunicaciones de marketing.
- Los datos de cookies y rastreadores se conservan durante los periodos descritos en nuestra Política de cookies y en la configuración de los proveedores.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de tecnología y servicios operan internacionalmente. Por lo tanto, los datos personales pueden transferirse a países fuera de Estonia o del Espacio Económico Europeo, almacenarse en ellos o consultarse desde ellos.
Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE a un país sin una decisión de adecuación, se aplican las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable, como las Cláusulas contractuales tipo, las Normas corporativas vinculantes u otro mecanismo de transferencia reconocido legalmente.
11. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales frente a la pérdida accidental, la destrucción ilícita, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.
12. Sus derechos en virtud del RGPD
Cuando se aplica el RGPD, puede tener derecho a:
- acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
- corregir datos inexactos o incompletos;
- solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias;
- limitar el tratamiento en determinadas circunstancias;
- recibir determinados datos en un formato portable cuando se cumplan los requisitos legales;
- oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
- oponerse en cualquier momento al marketing directo;
- retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y
- presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.
Cuando corresponda, también puede tener derechos relacionados con decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con info@jalg.me. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
13. Autoridad de control
Andmekaitse Inspektsioon (Inspección de Protección de Datos de Estonia)
Tatari 39
10134 Tallin
Estonia
Sitio web: www.aki.ee
También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del país del EEE donde vive o trabaja, o donde se produjo la supuesta infracción.
14. Otras jurisdicciones, niños y sitios web de terceros
Los clientes que se encuentren fuera del EEE pueden tener derechos de privacidad adicionales en virtud de la legislación local aplicable. Nada de lo dispuesto en esta Política de privacidad limita derechos que legalmente no puedan limitarse.
Nuestros Servicios están destinados a clientes que compran productos para el hogar y el interiorismo, y no están dirigidos específicamente a niños. No intentamos conscientemente recopilar datos personales de niños cuando se requeriría el consentimiento de sus padres o tutores.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de los servicios que no controlamos.
15. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros Servicios, tecnologías, proveedores de servicios, actividades de tratamiento, legislación aplicable u orientaciones normativas. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Cuando la ley lo exija, proporcionaremos información adicional o solicitaremos un nuevo consentimiento.
16. Contacto
Esthete OÜ / Soportes de TV JALG
Telliskivi 57-116
10412 Tallin
Estonia
Correo electrónico: info@jalg.me
Formulario de contacto: jalg.me/es/pages/contact-us
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Esthete OÜ es el responsable del tratamiento de datos descrito en esta Política de privacidad, excepto cuando otra organización actúe como responsable independiente de su propio tratamiento.