Ofrecemos dos tamaños principales: Regular (para televisores de 42"–55") y XL (para televisores de 55"–77"). Tanto nuestras versiones Regular como XL son compatibles con un televisor de 55"; simplemente depende de tus preferencias personales. Puedes comparar las dimensiones de ambos modelos AQUÍ.

Nuestros soportes para TV están fabricados con maderas de alta calidad como NOGAL, ROBLE y ABEDUL. El ABEDUL tiene una superficie más uniforme y suave, mientras que el ROBLE presenta un hermoso patrón natural de madera ligeramente visible. Ambas son maderas elegantes y de textura ligera que procesamos y terminamos cuidadosamente a mano.

Por favor, tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por que las fotos de nuestros productos sean lo más precisas posible, el color y la apariencia reales pueden variar ligeramente respecto a lo que ve en su pantalla.

Nuestros soportes de TV Regular (42"–55") sostienen de forma segura televisores de hasta 30 kg (66 lb). La colección XL (55"–77") puede soportar televisores de hasta 45 kg (99 lb).

¡Sí! Nuestros soportes de TV cuentan con una construcción sumamente resistente que hace poco probable que se vuelquen sin una fuerza externa, un movimiento intencionado o un accidente. Para mayor tranquilidad, ofrecemos un kit de seguridad con fijaciones para la pared, disponible para comprar en nuestra sección de accesorios. Además, el soporte de TV JALG superó con éxito las pruebas sísmicas en Japón.

VESA es un estándar de montaje que garantiza la compatibilidad entre tu televisor y el hardware de montaje. Puedes consultar una descripción general del estándar VESA e instrucciones para comprobar la compatibilidad de tu televisor AQUÍ.

Nuestros soportes son compatibles con los tamaños estándar de tornillos M6 y M8. Algunas marcas de televisores utilizan orificios para tornillos de tamaño M4 o M5. En estos casos, los clientes suelen comprar los adaptadores necesarios localmente. Antes de realizar una compra, recomendamos verificar dos veces el tamaño del orificio VESA de su televisor.

La mayoría de los televisores con receptores infrarrojos son compatibles con nuestros soportes, ya que el receptor suele estar ubicado en el centro del televisor. Sin embargo, algunos televisores tienen el receptor infrarrojo en el lado izquierdo o derecho del marco, lo que podría interferir con la base JALG dependiendo del ancho del marco de su televisor.

Para evitar problemas de compatibilidad, mida la distancia entre el receptor infrarrojo y el lateral, y compárela con las dimensiones de JALG AQUÍ. 

Nota: El Samsung FRAME de 43" de 2021 no es compatible debido a la ubicación de su receptor infrarrojo.

¡Sí! Los soportes para una barra de sonido o una repisa están incluidos como estándar con cada compra de soporte para TV. Tenga en cuenta que la barra de sonido que se muestra en nuestras imágenes del producto no está incluida con la compra.

Nuestros soportes de TV Regular (42"–55") admiten barras de sonido con un ancho máximo de 840 mm, incluida la Sonos Beam.

La colección XL (55"–77") admite barras de sonido más grandes de hasta 1.079 mm de ancho, por lo que es compatible tanto con Sonos Beam como con Sonos Playbar. Ten en cuenta que Sonos Arc no es compatible, ya que es ligeramente más ancha que las medidas admitidas.

No, las patas largas de un soporte XL no se pueden usar en un soporte normal. Los puntos de montaje y la estructura general difieren entre las dos versiones.

Sí, nuestros soportes para TV también funcionan perfectamente con televisores curvos.

Los accesorios pequeños y los cables se pueden guardar ordenadamente detrás del televisor.

Las tarifas de envío varían según la selección de productos y el lugar de entrega. El monto exacto se calculará al finalizar la compra.

Sí, puedes realizar un pedido en nombre de una empresa a través de nuestro sitio web www.jalg.me.

Si eres un cliente empresarial dentro de la UE y deseas realizar una compra intracomunitaria exenta de IVA, valida tu número de IVA de la UE en la página del carrito (antes de finalizar la compra).

Para las entregas dentro de la UE, no pagarás aranceles aduaneros ni IVA adicionales. Nuestros precios ya incluyen el tipo de IVA del país de la UE al que se envía tu pedido.

Para las entregas fuera de la UE, nuestros precios se muestran sin IVA. Serás responsable de cualquier declaración, arancel de importación e impuesto aplicable a tu paquete. Las mercancías pueden quedar retenidas en la aduana y estar sujetas a impuestos y aranceles locales, lo que puede retrasar considerablemente el envío. Si tu paquete queda retenido, ponte en contacto inmediatamente con la empresa de transporte.

Actualización importante: nuevos aranceles de EE. UU.
Para nuestros clientes en Estados Unidos, consulta las últimas normativas aquí.

Para obtener la información de seguimiento más precisa, utiliza el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que pueden transcurrir hasta 24 horas antes de que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

Si deseas cambiar tus preferencias de entrega como destinatario, escríbenos a cs@jalg.me.

Sí, escríbenos a cs@jalg.me lo antes posible.

Ten en cuenta que no podemos cancelar ni detener el envío una vez que el transportista haya recogido tu paquete de nuestro almacén. Si necesitas cancelarlo en ese momento, puedes rechazar la entrega y el paquete nos será devuelto. Una vez recibido, emitiremos un reembolso.

Cancelar un pedido antes del envío es gratis. Sin embargo, una vez que tu pedido haya entrado en el sistema del transportista, se aplicarán gastos de gestión y envío si decides cancelarlo. Estos gastos los determina el transportista, no nosotros, y también se aplicarán a los pedidos no recogidos.

Solo reembolsamos los gastos de devolución si los productos están dañados o si cancelamos el pedido por cualquier motivo.

Puede descargar su factura usando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Sólo podemos aceptar devoluciones que lleguen en perfectas condiciones para la reventa, con todos los detalles sin usar/sin rayaduras y en su embalaje original. Lamentablemente, no podemos aceptar artículos defectuosos.

Utiliza nuestro portal de devoluciones aquí: jalg.outvio.com

El coste del envío de devolución se descontará de tu reembolso. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones para su reventa (sin detalles rayados ni usados).

Los productos deben entregarse al mensajero en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que notificaste a JALG tu decisión de desistir de la compra.

Esta garantía estructural de por vida cubre todos los defectos de fabricación y materiales que afecten a la estabilidad y durabilidad de la estructura del soporte para TV.

La garantía no cubre:

• El desgaste natural ni los cambios en el acabado (incluidas las variaciones de color debidas a la exposición a los rayos UV, la humedad o la temperatura).
• Los arañazos, abolladuras u otros daños derivados del traslado, el transporte o el uso normal.
• Los productos que hayan sido utilizados indebidamente, modificados, instalados de forma incorrecta o utilizados para fines distintos de los previstos.

«De por vida» se define como la vida útil normal del producto para el comprador original, mientras la empresa siga operando. Esta garantía no es transferible y solo se aplica al propietario original.

En caso de una reclamación de garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y una descripción detallada del defecto. Esthete OÜ se reserva el derecho de inspeccionar el producto y determinar la validez de la reclamación. Las soluciones pueden incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso, a discreción de la empresa.

En la máxima medida permitida por la ley, Esthete OÜ no será responsable de ningún daño incidental, indirecto o consecuente derivado del uso del producto.

Esta garantía se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la Unión Europea y de la República de Estonia. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Estonia.

Esta garantía no afecta a los derechos del consumidor garantizados por las leyes de protección del consumidor aplicables.