Resi e rimborsi

Diritto di Recesso (Consumatori UE)

In conformità con le normative UE sulla vendita a distanza, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di inviare il tuo recesso nel nostro Portale Resi.

Condizioni di Reso

Per poter effettuare un reso:

Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale.
Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla notifica.

Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
Le spese di spedizione originali e quelle di reso non sono rimborsate (salvo obblighi di legge).
Gli articoli scontati sono non rimborsabili.

Tempi di elaborazione del rimborso:

Carta di credito: entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione
PayPal: entro 24 ore dall’approvazione

Articoli Difettosi o Danneggiati

Se ricevi merce difettosa o danneggiata:

Copriamo noi le spese di spedizione per il reso.
Ti preghiamo di contattarci tempestivamente con dettagli e prove (es. foto).

Per i resi non dovuti a difetti:

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Contatti

Per qualsiasi domanda, contattaci via email a cs@jalg.me o tramite il modulo online.