JALG TV stand in a cozy modern living room, set against a terracotta colour wall

Risposte rapide

Domande frequenti

Se non riesci a trovare qui le risposte alle tue domande, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza all’indirizzo cs@jalg.me.

Informazioni sul prodotto

Offriamo due misure principali: Regular (per TV da 42" a 55") e XL (per TV da 55" a 77"). Sia la versione Regular sia quella XL sono compatibili con un TV da 55": la scelta dipende semplicemente dalle tue preferenze personali. Puoi confrontare le dimensioni di entrambi i modelli QUI.

I nostri supporti TV in legno sono realizzati in NOCE, ROVERE e BETULLA di alta qualità. La BETULLA ha una superficie uniforme e liscia, mentre il ROVERE presenta una bella venatura naturale, visibile ma discreta. Il NOCE offre una tonalità marrone intensa e profonda, con una venatura più pronunciata. Tutti i nostri legni vengono lavorati con cura e rifiniti a mano.

I nostri supporti in Edizione Limitata sono realizzati in ACRILICO e ACCIAIO INOSSIDABILE. L'ACRILICO ha la trasparenza del vetro, pur essendo leggero, resistente e protetto dai raggi UV. L'ACCIAIO INOSSIDABILE è eccezionalmente durevole e resistente all'usura quotidiana, con una raffinata finitura metallica che riflette delicatamente l'ambiente circostante.

Tieni presente che, sebbene ci impegniamo a rendere le foto dei nostri prodotti il più accurate possibile, il colore e l'aspetto effettivi possono variare leggermente rispetto a quelli visualizzati sullo schermo. Essendo materiali naturali, ogni supporto in legno presenta una venatura unica.

I nostri supporti TV Regular (42"–55") sostengono in sicurezza televisori fino a 30 kg (66 lb). La collezione XL (55"–77") può sostenere televisori fino a 45 kg (99 lb).

Sì, il supporto TV JALG è facile da riposizionare, anche con il televisore montato. Tuttavia, deve essere sempre sollevato e spostato, mai trascinato.

È sufficiente sollevare il supporto e posizionarlo nel punto desiderato, come mostrato nel video di montaggio sulla nostra pagina Montaggio. Per i modelli XL, consigliamo di far sollevare e spostare il supporto da due persone, in sicurezza.

Non trascinare o tirare mai il supporto sul pavimento. Ciò può sottoporre la struttura e le gambe a sollecitazioni eccessive, causando potenzialmente danni o rotture, soprattutto quando il televisore è montato.

Seguire il metodo di sollevamento consigliato garantisce una movimentazione sicura e contribuisce a preservare l'integrità strutturale del supporto.

Sì! I nostri mobili TV sono caratterizzati da una struttura estremamente solida, che rende improbabile il ribaltamento in assenza di una forza esterna, di uno spostamento intenzionale o di un incidente. Per una maggiore tranquillità, offriamo un kit di sicurezza con fissaggi a parete, disponibile per l’acquisto nella sezione accessori. Inoltre, il mobile TV JALG ha superato con successo i test sismici in Giappone.

Domande sulla compatibilità

VESA è uno standard di montaggio che garantisce la compatibilità tra il televisore e l’hardware di montaggio. Puoi trovare una panoramica dello standard VESA e le istruzioni per verificare la compatibilità del tuo televisore QUI.

I nostri supporti sono compatibili con le dimensioni standard delle viti M6 e M8. Alcuni marchi di TV utilizzano fori per viti di dimensioni M4 o M5. In questi casi, i clienti solitamente acquistano gli adattatori necessari localmente. Prima di effettuare un acquisto, consigliamo di verificare attentamente la dimensione dei fori VESA del tuo TV.

La maggior parte dei televisori con ricevitori a infrarossi è compatibile con i nostri supporti, poiché il ricevitore si trova generalmente al centro del televisore. Tuttavia, alcuni televisori hanno il ricevitore a infrarossi sul lato sinistro o destro della cornice, il che potrebbe interferire con la base JALG a seconda della larghezza della cornice del televisore.

Per evitare problemi di compatibilità, misura la distanza del ricevitore a infrarossi dal bordo laterale e confrontala con le dimensioni JALG QUI. 

Nota: il Samsung FRAME 43" del 2021 non è compatibile a causa della posizione del ricevitore a infrarossi.

Sì! Le staffe per soundbar o mensole sono incluse di serie con ogni acquisto di supporto TV. Si prega di notare che la soundbar mostrata nelle immagini del prodotto non è inclusa nell'acquisto.

I nostri supporti TV Regular (42"–55") sono compatibili con soundbar con una larghezza massima di 840 mm, inclusa Sonos Beam.

La collezione XL (55"–77") è adatta a soundbar più grandi, fino a 1.079 mm di larghezza, ed è compatibile sia con Sonos Beam sia con Sonos Playbar. Tieni presente che Sonos Arc non è compatibile, poiché è leggermente più larga rispetto alle nostre misure supportate.

No, le gambe lunghe di un supporto XL non possono essere utilizzate su un supporto normale. I punti di montaggio e la struttura complessiva differiscono tra le due versioni.

Sì, i nostri supporti per TV funzionano perfettamente anche con TV curve.

Gestione e Installazione dei Cavi

Gli accessori più piccoli e i cavi possono essere riposti ordinatamente dietro la TV.

Ordini e Pagamenti

Le spese di spedizione variano in base alla selezione del prodotto e alla destinazione di consegna. L'importo esatto sarà calcolato al momento del pagamento.

Sì, puoi effettuare un ordine per conto di un'azienda tramite il nostro sito web www.jalg.me.

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Aggiornamento importante: nuovi dazi statunitensi
Per i nostri clienti negli Stati Uniti, consulta le normative più recenti qui.

Tracciamento Ordini e Assistenza

Per informazioni di tracciamento più accurate, utilizza il link di tracciamento fornito nell’e-mail di conferma dell’ordine. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che sia possibile tracciare il tuo ordine.

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Rimborsiamo le spese di restituzione solo se la merce è danneggiata o se annulliamo l’ordine per qualsiasi motivo.

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Resi e rimborsi

Accettiamo solo resi che arrivano in condizioni perfette per la rivendita, con tutti i dettagli inutilizzati/non graffiati e nella loro confezione originale. Purtroppo, non possiamo accettare articoli difettosi.

Utilizza il nostro portale per i resi qui: jalg.outvio.com

Il costo della spedizione per il reso verrà detratto dal rimborso. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e in perfette condizioni per la rivendita (senza dettagli graffiati o usati).

I prodotti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato a JALG la tua decisione di recedere dall'acquisto.

Garanzia strutturale a vita

Questa garanzia strutturale a vita copre tutti i difetti di fabbricazione e dei materiali che compromettono la stabilità e la durata della struttura del mobile TV.

La garanzia non copre:

  • La normale usura o le variazioni della finitura (incluse le variazioni di colore dovute all’esposizione ai raggi UV, all’umidità o alla temperatura).
  • Graffi, ammaccature o altri danni derivanti da spostamenti, trasporto o normale utilizzo.
  • Prodotti utilizzati in modo improprio, modificati, installati non correttamente o usati per scopi diversi da quelli previsti.

Per "durata a vita" si intende la normale vita utile del prodotto per l'acquirente originale, finché l'azienda continua a operare. Questa garanzia non è trasferibile e si applica esclusivamente al proprietario originale.

In caso di richiesta di intervento in garanzia, il cliente deve fornire la prova d'acquisto e una descrizione dettagliata del difetto. Esthete OÜ si riserva il diritto di ispezionare il prodotto e determinare la validità della richiesta. I rimedi possono includere la riparazione, la sostituzione o il rimborso, a discrezione dell'azienda.

Nella misura massima consentita dalla legge, Esthete OÜ non sarà responsabile di eventuali danni incidentali, indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del prodotto.

La presente garanzia è disciplinata e interpretata in conformità alle leggi dell’Unione europea e della Repubblica di Estonia. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali estoni.

La presente garanzia non pregiudica i diritti dei consumatori garantiti dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.