Domande frequenti

Offriamo due dimensioni principali: Regular (per TV da 42"-55") e XL (per TV da 55"-77"). Sia la versione Regular che quella XL sono adatte a un televisore da 55"; la scelta dipende semplicemente dalle tue preferenze personali. Puoi confrontare le dimensioni di entrambi i modelli QUI.

I nostri supporti TV sono realizzati in legno di NOCE, ROVERE e BETULLA di alta qualità. La BETULLA presenta una superficie più uniforme e liscia, mentre il ROVERE è caratterizzato da una splendida venatura naturale leggermente visibile. Entrambe sono essenze di legno eleganti con una texture delicata, che lavoriamo e rifiniamo accuratamente a mano.

Ti ricordiamo che, sebbene ci impegniamo a rendere le fotografie dei nostri prodotti il più fedeli possibile, il colore e l'aspetto reali possono variare leggermente rispetto a quanto visualizzato sul tuo schermo.

I nostri supporti TV Regular (42"-55") possono sostenere in sicurezza televisori fino a 30 kg (66 lbs). La collezione XL (55"-77") è adatta a televisori con un peso fino a 45 kg (99 lbs).

Sì! I nostri supporti TV sono caratterizzati da una struttura estremamente robusta, che rende molto improbabile il ribaltamento senza una forza esterna, uno spostamento intenzionale o un incidente. Per una maggiore tranquillità, offriamo un kit di sicurezza con fissaggi a parete, disponibile nella nostra sezione accessori. Inoltre, il supporto TV JALG ha superato con successo i test sismici effettuati in Giappone.

Offriamo uno strumento di visualizzazione 3D nella galleria dei nostri prodotti che ti permette di posizionare virtualmente il supporto TV nella tua casa. Questa funzionalità è attualmente disponibile solo sui dispositivi mobili.

VESA è uno standard di montaggio che garantisce la compatibilità tra il televisore e il sistema di montaggio. Puoi trovare una panoramica dello standard VESA e le istruzioni per verificare la compatibilità del tuo televisore QUI.

I nostri supporti TV sono compatibili con le viti standard M6 e M8. Alcuni marchi di televisori utilizzano fori VESA per viti di dimensioni M4 o M5. In questi casi, i clienti acquistano generalmente gli adattatori necessari presso rivenditori locali. Prima dell'acquisto, ti consigliamo di verificare la dimensione dei fori VESA del tuo televisore.

La maggior parte dei televisori dotati di ricevitore a infrarossi è compatibile con i nostri supporti TV, poiché il ricevitore è generalmente posizionato al centro del televisore. Tuttavia, alcuni modelli hanno il ricevitore a infrarossi sul lato sinistro o destro della cornice, il che potrebbe interferire con la base JALG a seconda della larghezza della cornice del televisore.

Per evitare problemi di compatibilità, ti invitiamo a misurare la distanza del ricevitore a infrarossi dal bordo del televisore e a confrontarla con le dimensioni JALG QUI.

Nota: il Samsung FRAME 43" (2021) non è compatibile a causa della posizione del suo ricevitore a infrarossi.

Sì! Le staffe per una soundbar o per un ripiano sono incluse di serie con l'acquisto di ogni supporto TV. Tieni presente che la soundbar mostrata nelle immagini del prodotto non è inclusa nell'acquisto.

I nostri supporti TV Regular (42"-55") sono compatibili con soundbar con una larghezza massima di 840 mm, inclusa la Sonos Beam.

La collezione XL (55"-77") può ospitare soundbar più grandi, fino a una larghezza di 1.079 mm, risultando compatibile sia con la Sonos Beam sia con la Sonos Playbar. Tieni presente che la Sonos Arc non è compatibile, poiché è leggermente più larga della larghezza massima supportata.

No, le gambe lunghe di un supporto XL non possono essere utilizzate su un supporto standard. I punti di fissaggio e la struttura complessiva sono diversi tra le due versioni.

Sì, i nostri supporti TV funzionano perfettamente anche con i televisori curvi.

Gli accessori più piccoli e i cavi possono essere riposti ordinatamente dietro il televisore.

I costi di spedizione variano in base alla selezione dei prodotti e alla destinazione di consegna. L'importo esatto verrà calcolato al momento del pagamento.

Sì, puoi effettuare un ordine per conto di un'azienda tramite il nostro sito web per consumatori (www.jalg.me), ma tieni presente che l'IVA verrà sempre applicata e non potrà essere detratta tramite questo canale.

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Aggiornamento importante – Nuovi dazi statunitensi
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Possiamo accettare solo i resi che arrivano in perfette condizioni per la rivendita, con tutti i componenti inutilizzati/senza graffi e nella confezione originale. Purtroppo non possiamo accettare articoli difettosi.

Utilizza il nostro portale dei resi qui: jalg.outvio.com

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I prodotti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato a JALG la tua decisione di recedere dall'acquisto.

Questa garanzia strutturale a vita copre tutti i difetti di fabbricazione e dei materiali che compromettono la stabilità e la durata della struttura del supporto TV.

La garanzia non copre:

• La normale usura o le variazioni della finitura (incluse variazioni di colore dovute all'esposizione ai raggi UV, all'umidità o alla temperatura).
• Graffi, ammaccature o altri danni derivanti da spostamenti, trasporto o utilizzo normale.
• Prodotti utilizzati in modo improprio, modificati, installati non correttamente o utilizzati per scopi diversi da quelli previsti.

"A vita" è definito come la normale durata utile del prodotto per l'acquirente originale, fintanto che l'azienda continua a operare. Questa garanzia non è trasferibile e si applica esclusivamente al proprietario originale.

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