Nous proposons deux tailles principales : Regular (pour les téléviseurs de 42 à 55 pouces) et XL (pour les téléviseurs de 55 à 77 pouces). Nos versions Regular et XL conviennent toutes deux à un téléviseur de 55 pouces — cela dépend simplement de vos préférences personnelles. Vous pouvez comparer les dimensions des deux modèles ICI.

Nos supports TV sont fabriqués à partir de bois de NOYER, CHÊNE et BOULEAU de haute qualité. Le BOULEAU présente une surface plus uniforme et lisse, tandis que le CHÊNE offre un magnifique motif naturel du bois légèrement visible. Ce sont tous deux des bois élégants à texture légère que nous travaillons et finissons soigneusement à la main.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de rendre nos photos de produits aussi fidèles que possible, la couleur et l’apparence réelles peuvent légèrement différer de ce que vous voyez à l’écran.

Nos meubles TV Regular (42"–55") supportent en toute sécurité les téléviseurs jusqu’à 30 kg (66 lb). La collection XL (55"–77") peut accueillir des téléviseurs pesant jusqu’à 45 kg (99 lb).

Oui ! Nos meubles TV bénéficient d’une construction très robuste qui les rend difficiles à faire basculer sans force extérieure, mouvement volontaire ou accident. Pour plus de tranquillité d’esprit, nous proposons un kit de sécurité avec fixations murales, disponible à l’achat dans notre section accessoires. De plus, le meuble TV JALG a passé avec succès des tests sismiques au Japon.

VESA est une norme de fixation qui garantit la compatibilité entre votre téléviseur et le matériel de fixation. Vous trouverez un aperçu de la norme VESA ainsi que des instructions pour vérifier la compatibilité de votre téléviseur ICI.

Nos supports sont compatibles avec les tailles de vis standard M6 et M8. Certaines marques de téléviseurs utilisent des trous de vis de taille M4 ou M5. Dans ces cas, les clients achètent généralement les adaptateurs nécessaires localement. Avant d'effectuer un achat, nous vous recommandons de vérifier à nouveau la taille des trous VESA de votre téléviseur.

La plupart des téléviseurs équipés de récepteurs infrarouges sont compatibles avec nos pieds, car le récepteur se trouve généralement au centre du téléviseur. Toutefois, certains téléviseurs disposent d’un récepteur infrarouge situé à gauche ou à droite du cadre, ce qui peut gêner le pied JALG selon la largeur du cadre de votre téléviseur.

Pour éviter tout problème de compatibilité, veuillez mesurer la distance entre le récepteur infrarouge et le bord, puis la comparer aux dimensions des modèles JALG ICI. 

Remarque : le Samsung FRAME 43" de 2021 n’est pas compatible en raison de l’emplacement de son récepteur infrarouge.

Oui ! Des supports pour barre de son ou tablette d'étagère sont inclus de série avec chaque achat de meuble TV. Veuillez noter que la barre de son présentée sur nos images produit n'est pas incluse avec l'achat.

Nos meubles TV Regular (42–55") prennent en charge les barres de son d’une largeur maximale de 840 mm, notamment la Sonos Beam.

La collection XL (55–77") peut accueillir des barres de son plus grandes, jusqu’à 1 079 mm de largeur, ce qui les rend compatibles avec la Sonos Beam et la Sonos Playbar. Veuillez noter que la Sonos Arc n’est pas compatible, car elle est légèrement plus large que les dimensions prises en charge.

Non, les longues jambes d'un support XL ne peuvent pas être utilisées sur un support standard. Les points de fixation et la structure générale diffèrent entre les deux versions.

Oui, nos supports TV fonctionnent parfaitement avec les téléviseurs incurvés également.

Les petits accessoires et les câbles peuvent être soigneusement rangés derrière le téléviseur.

Les frais de livraison varient en fonction de votre sélection de produits et du lieu de livraison. Le montant exact sera calculé lors du paiement.

Oui, vous pouvez passer une commande au nom d’une entreprise via notre site web www.jalg.me.

Si vous êtes un client professionnel situé dans l’UE et souhaitez effectuer un achat intracommunautaire exonéré de TVA, veuillez valider votre numéro de TVA intracommunautaire de l’UE sur la page du panier (avant le paiement).

Pour les livraisons au sein de l’UE, vous ne paierez pas de droits de douane ni de TVA supplémentaires. Nos prix incluent déjà le taux de TVA du pays de l’UE vers lequel votre commande est expédiée.

Pour les livraisons en dehors de l’UE, nos prix sont affichés hors TVA. Vous êtes responsable de toute déclaration ainsi que des droits et taxes d’importation applicables à votre colis. Les marchandises peuvent être retenues par les douanes et soumises aux taxes et droits locaux, ce qui peut retarder considérablement l’expédition. Si votre colis est retenu, veuillez contacter immédiatement le transporteur.

Mise à jour importante : nouveaux droits de douane américains
Pour nos clients aux États-Unis, veuillez consulter les dernières réglementations ici.

Pour obtenir les informations de suivi les plus précises, veuillez utiliser le lien de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que votre commande puisse être suivie.

Si vous souhaitez modifier vos préférences de livraison en tant que destinataire, veuillez nous écrire à cs@jalg.me.

Oui, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse cs@jalg.me dès que possible.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler ou interrompre l’expédition une fois que le transporteur a récupéré votre colis dans notre entrepôt. Si vous devez annuler la commande à ce stade, vous pouvez refuser la livraison, et le colis nous sera retourné. Dès sa réception, nous vous rembourserons.

L’annulation d’une commande avant son expédition est gratuite. Toutefois, une fois votre commande enregistrée dans le système du transporteur, des frais de traitement et d’expédition s’appliqueront si vous décidez de l’annuler. Ces frais sont fixés par le transporteur, et non par nous, et s’appliqueront également aux commandes non retirées.

Nous remboursons les frais de retour uniquement si les articles sont endommagés ou si nous annulons la commande pour quelque raison que ce soit.

Vous pouvez télécharger votre facture en utilisant le lien fourni dans votre e-mail de confirmation de commande.

Nous ne pouvons accepter que les retours qui arrivent en parfait état de revente, avec tous les détails non utilisés/non rayés et dans leur emballage d'origine. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les articles défectueux.

Veuillez utiliser notre portail des retours ici : jalg.outvio.com

Les frais d’expédition du retour seront déduits de votre remboursement. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et être dans un état impeccable permettant leur revente (sans rayures ni traces d’utilisation).

Les produits doivent être remis au transporteur dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous avez informé JALG de votre décision de vous rétracter de l’achat.

Cette garantie structurelle à vie couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux qui affectent la stabilité et la durabilité de la structure du meuble TV.

La garantie ne couvre pas :

• L’usure naturelle ou les changements de finition (y compris les variations de couleur dues à l’exposition aux UV, à l’humidité ou à la température).
• Les rayures, les bosses ou tout autre dommage résultant d’un déplacement, du transport ou d’une utilisation normale.
• Les produits ayant fait l’objet d’une mauvaise utilisation, ayant été modifiés, mal installés ou utilisés à des fins autres que celles prévues.

La « durée de vie » désigne la durée d’utilisation normale du produit pour l’acheteur d’origine, tant que l’entreprise poursuit ses activités. Cette garantie est non transférable et s’applique uniquement au propriétaire d’origine.

En cas de réclamation au titre de la garantie, le client doit fournir une preuve d’achat ainsi qu’une description détaillée du défaut. Esthete OÜ se réserve le droit d’inspecter le produit et de déterminer la validité de la réclamation. Les recours peuvent inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement, à la discrétion de l’entreprise.

Dans toute la mesure permise par la loi, Esthete OÜ ne pourra être tenue responsable des dommages accessoires, indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation du produit.

Cette garantie est régie et interprétée conformément aux lois de l’Union européenne et de la République d’Estonie. Tout litige relève de la compétence des tribunaux estoniens.

Cette garantie n’affecte pas les droits des consommateurs garantis par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.