JALG TV stand in a cozy modern living room, set against a terracotta colour wall

Schnelle Antworten

Häufig gestellte Fragen

Falls Sie Ihre Antworten hier nicht finden, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support unter cs@jalg.me.

Produktinformationen

Wir bieten zwei Hauptgrößen an: Regular (für 42"- bis 55"-Fernseher) und XL (für 55"- bis 77"-Fernseher). Sowohl unsere Regular- als auch unsere XL-Version eignet sich für einen 55"-Fernseher – es hängt einfach von Ihren persönlichen Vorlieben ab. Sie können die Abmessungen beider Modelle HIER vergleichen.

Unsere TV-Ständer sind aus hochwertigem WALNUSS-, EICHEN- und BIRKENHOLZ gefertigt. BIRKE hat eine gleichmäßigere, glattere Oberfläche, während EICHE ein schönes, leicht sichtbares natürliches Holzmaserungsmuster aufweist. Beide sind elegante, leicht strukturierte Hölzer, die wir sorgfältig von Hand verarbeiten und finishen.

Bitte beachten Sie, dass wir zwar bemüht sind, unsere Produktfotos so genau wie möglich zu gestalten, die tatsächliche Farbe und das Aussehen jedoch leicht von dem abweichen können, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.

Unsere TV-Ständer der Größe Regular (42"–55") tragen sicher Fernseher mit einem Gewicht von bis zu 30 kg (66 lbs). Die XL-Kollektion (55"–77") ist für Fernseher mit einem Gewicht von bis zu 45 kg (99 lbs) geeignet.

Ja! Unsere TV-Ständer verfügen über eine äußerst stabile Konstruktion, die ein Umkippen ohne äußere Einwirkung, absichtliches Bewegen oder einen Unfall sehr unwahrscheinlich macht. Für zusätzliche Sicherheit bieten wir ein Sicherheitsset mit Wandbefestigungen an, das in unserem Zubehörbereich erhältlich ist. Außerdem hat der JALG TV-Ständer erfolgreich Erdbebentests in Japan bestanden.

Kompatibilitätsfragen

VESA ist ein Befestigungsstandard, der die Kompatibilität zwischen Ihrem Fernseher und der Befestigungshardware sicherstellt. Eine Übersicht über den VESA-Standard und Anweisungen zur Überprüfung der Kompatibilität Ihres Fernsehers finden Sie HIER.

Unsere Ständer unterstützen die Standard-Schraubengrößen M6 und M8. Einige TV-Marken verwenden Schraublöcher in den Größen M4 oder M5. In diesen Fällen kaufen Kunden üblicherweise die benötigten Adapter vor Ort. Vor dem Kauf empfehlen wir, die VESA-Lochgröße Ihres Fernsehers noch einmal zu überprüfen.

Die meisten Fernseher mit Infrarotempfängern sind mit unseren Standfüßen kompatibel, da sich der Empfänger normalerweise in der Mitte des Fernsehers befindet. Bei einigen Fernsehern befindet sich der Infrarotempfänger jedoch auf der linken oder rechten Seite des Rahmens. Je nach Breite des Rahmens Ihres Fernsehers kann dies den JALG-Standfuß beeinträchtigen.

Um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden, messen Sie bitte den Abstand des Infrarotempfängers von der Seite und vergleichen Sie ihn mit den JALG-Abmessungen HIER

Hinweis: Der Samsung FRAME 43" aus dem Jahr 2021 ist aufgrund der Position seines Infrarotempfängers nicht kompatibel.

Ja! Halterungen für eine Soundbar oder ein Regalbrett sind bei jedem Kauf eines TV-Ständers standardmäßig enthalten. Bitte beachten Sie, dass die in unseren Produktbildern gezeigte Soundbar nicht im Kauf enthalten ist.

Unsere TV-Ständer in der Standardgröße (42"–55") sind für Soundbars mit einer maximalen Breite von 840 mm geeignet, einschließlich der Sonos Beam.

Die XL-Kollektion (55"–77") bietet Platz für größere Soundbars mit einer Breite von bis zu 1.079 mm und ist daher sowohl mit der Sonos Beam als auch mit der Sonos Playbar kompatibel. Bitte beachten Sie, dass die Sonos Arc nicht kompatibel ist, da sie etwas breiter als unsere unterstützten Maße ist.

Nein, die langen Beine eines XL-Stativs können nicht an einem normalen Stativ verwendet werden. Die Befestigungspunkte und die Gesamtstruktur unterscheiden sich zwischen den beiden Versionen.

Ja, unsere TV-Ständer funktionieren auch perfekt mit Curved-TVs.

Kabelmanagement & Installation

Kleinere Zubehörteile und Kabel können ordentlich hinter dem Fernseher verstaut werden.

Bestellung & Zahlung

Die Versandkosten variieren je nach Produktauswahl und Lieferort. Der genaue Betrag wird beim Checkout berechnet.

Ja, Sie können über unsere Website www.jalg.me eine Bestellung im Namen eines Unternehmens aufgeben.

Wenn Sie Geschäftskunde innerhalb der EU sind und einen umsatzsteuerfreien innergemeinschaftlichen Erwerb tätigen möchten, validieren Sie bitte Ihre EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf der Warenkorbseite (vor dem Bezahlvorgang).

Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Mehrwertsteuer an. Unsere Preise enthalten bereits den Mehrwertsteuersatz des EU-Landes, in das Ihre Bestellung versendet wird.

Bei Lieferungen außerhalb der EU werden unsere Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Sie sind für alle Zollanmeldungen, Einfuhrabgaben und Steuern für Ihr Paket verantwortlich. Waren können beim Zoll festgehalten werden und lokalen Steuern und Abgaben unterliegen, was den Versand erheblich verzögern kann. Wenn Ihr Paket festgehalten wird, wenden Sie sich bitte umgehend an das Transportunternehmen.

Wichtige Aktualisierung: Neue US-Zölle
Kunden in den Vereinigten Staaten bitten wir, die neuesten Bestimmungen hier zu prüfen.

Bestellverfolgung & Support

Für die genauesten Informationen zur Sendungsverfolgung verwenden Sie bitte den Tracking-Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bevor Ihre Bestellung verfolgt werden kann.

Wenn Sie als Empfänger Ihre Lieferpräferenz ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an cs@jalg.me.

Ja, bitte schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an cs@jalg.me.

Bitte beachten Sie, dass wir den Versand nicht mehr stornieren oder widerrufen können, sobald der Versanddienstleister Ihr Paket aus unserem Lager abgeholt hat. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt stornieren müssen, können Sie die Annahme der Lieferung verweigern; sie wird dann an uns zurückgesendet. Sobald sie bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand ist kostenlos. Sobald sich Ihre Bestellung jedoch im System des Versanddienstleisters befindet, fallen Bearbeitungs- und Versandgebühren an, wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden. Diese Gebühren werden vom Versanddienstleister und nicht von uns festgelegt und fallen auch bei nicht abgeholten Bestellungen an.

Wir erstatten Rücksendekosten nur, wenn die Ware beschädigt ist oder wenn wir die Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren.

Sie können Ihre Rechnung über den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail herunterladen.

Rückgaben & Rückerstattungen

Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, die sich in einwandfreiem Wiederverkaufszustand befinden, alle Details unbenutzt/kratzerfrei sind und sich in der Originalverpackung befinden. Leider können wir keine defekten Artikel annehmen.

Bitte verwenden Sie hier unser Rücksendeportal: jalg.outvio.com

Die Rücksendekosten werden von Ihrer Erstattung abgezogen. Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden (keine Kratzer oder Gebrauchsspuren).

Die Produkte müssen dem Versanddienstleister innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum übergeben werden, an dem Sie JALG über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Kaufs informiert haben.

Lebenslange strukturelle Garantie

Diese lebenslange Konstruktionsgarantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler ab, die die Stabilität und Langlebigkeit der Konstruktion des TV-Ständers beeinträchtigen.

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Natürliche Abnutzung oder Veränderungen der Oberfläche (einschließlich Farbabweichungen durch UV-Strahlung, Feuchtigkeit oder Temperaturschwankungen).
  • Kratzer, Dellen oder andere Schäden infolge von Umzügen, Transport oder normalem Gebrauch.
  • Produkte, die unsachgemäß verwendet, verändert oder nicht fachgerecht installiert wurden oder für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet wurden.

„Lebensdauer“ bezeichnet die normale Nutzungsdauer des Produkts für den ursprünglichen Käufer, solange das Unternehmen seinen Geschäftsbetrieb fortführt. Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den ursprünglichen Eigentümer.

Im Falle eines Garantieanspruchs muss der Kunde einen Kaufnachweis und eine detaillierte Beschreibung des Mangels vorlegen. Esthete OÜ behält sich das Recht vor, das Produkt zu prüfen und die Berechtigung des Anspruchs festzustellen. Die Abhilfe kann nach Ermessen des Unternehmens eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Esthete OÜ nicht für etwaige Neben-, mittelbare oder Folgeschäden, die aus der Nutzung des Produkts entstehen.

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen der Europäischen Union und der Republik Estland und ist entsprechend auszulegen. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte Estlands zuständig.

Diese Garantie berührt nicht die Verbraucherrechte, die durch die geltenden Verbraucherschutzgesetze gewährleistet werden.