Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Gemäß den EU-Vorschriften zum Fernabsatz haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, reichen Sie Ihren Widerruf bitte über unser Rücksendeportal ein.

Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Müssen die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an uns zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.
• Die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben).
• Artikel im Sonderangebot sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen:

• Kreditkarte: innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung
• PayPal: innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie defekte oder beschädigte Ware erhalten:

• Übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
• Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Details und Belegen (z. B. Fotos).

Bei Rücksendungen ohne Mängel:

• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Kontakt

Für alle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter cs@jalg.me oder über das Online-Formular.