Leveringspolitik

Forventede leveringstider
Alle varer sendes hovedsageligt via DHL Express og tager generelt mellem 2-6 dage at ankomme afhængigt af placering.
Din bestilling af enhver JALG TV-stand vil blive sendt via kurerstandard dør-til-dør-transport med forsendelsessporing. Et sporingsnummer vil blive oplyst, når pakken er afsendt.

Forsendelsestiderne er som følger:

DHL Express Eco: 2-6 dage (Europa)
DHL Express: 1-3 dage (resten af verden)

FedEx International Priority: 2-3 dage (USA)

Når en pakke sendes internationalt, kan den være underlagt importafgifter, told og/eller gebyrer pålagt af destinationslandet. Generelt er disse gebyrer svære at forudsige og betales af køberen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af told.

Bemærk venligst, at det kan tage op til 24 timer, før du kan spore din ordre.

De anslåede leveringstider er kun vejledende. Leveringstiden kan ændre sig på grund af fortoldningsprocesserne.

Levering sker med kurer i arbejdstiden fra mandag til fredag med undtagelse af helligdage. Efter det første mislykkede leveringsforsøg vil kureren tage din pakke til det nærmeste Access Point, hvis der er et i dit område. Du vil modtage en meddelelse og en e-mail med alle de instruktioner og oplysninger, der kræves til afhentning. Hvis der derimod ikke er noget Access Point i dit område, vil kureren forsøge at levere yderligere to gange, hvorefter pakken vil blive returneret til vores lager.

Udvekslings- og tilbagebetalingspolitik
I tilfælde af ombytning skal du sørge for, at dine varer returneres i deres originale emballage og stand, nye, ubrugte og uden defekter. Returneringer, der ikke overholder vores politik, vil ikke blive accepteret og vil blive sendt tilbage til kunden.
Kontakt os venligst inden for 14 dage efter modtagelse af produktet og fortæl os årsagen til returneringen, inden du sender varen tilbage. Hvis den returnerede vare ikke er beskadiget og af samme kvalitet som afsendt, så behandles en tilbagebetaling inden for 14 dage efter varerne er modtaget af os.

Hvis varen ikke returneres i original stand, er køber ansvarlig for ethvert værditab. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke ved returnering. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke for returnerede varer eller uafhentede varer.
Vi påtager os ikke ansvar for skader eller tab som følge af forsendelsen, sådanne skader kan kræves direkte af postvirksomheden. Rabatterede varer kan ikke refunderes og kan under ingen omstændigheder returneres.

FORSENDELSE
Alle varer købt via vores hjemmeside sendes fra Estland. Et skøn over behandlings- og leveringstiden for forskellige regioner vises under købsprocessen.
Vi kan ikke garantere, at disse estimater vil være nøjagtige og er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen af varer. Forsendelsesomkostningerne og ansvaret for at betale told og afgifter varierer afhængigt af den region, vi sender til.
Hvis du undlader at modtage varerne på det valgte sted, og omleveringen, returneringen eller opbevaringen medfører omkostninger for os, kan vi overføre disse omkostninger til dig.
Når varerne er leveret, er du den juridiske ejer af dem. Du skal, hvis det er praktisk muligt, undersøge varerne, før du accepterer dem.

TILBUD
Vi accepterer normalt returnering inden for 3 hverdage efter deres ankomst til vores lager. I spidsbelastningsperioder kan det tage op til 7 hverdage. Når din returnering er blevet accepteret, vil vi straks anmode om tilbagebetaling og sende dig en bekræftelses-e-mail.
Den tid, det tager at behandle din refusion, kan variere afhængigt af den anvendte betalingsmetode:
Kreditkort: Vores bank refunderer dig inden for 7 hverdage efter e-mailen med bekræftelse af returaccept. Den tid, det tager at gendanne kreditten tilbage til din konto, afhænger af kreditkortudstederen.
PayPal: Du vil se refusionen på din PayPal-konto inden for 24 timer efter returbekræftelsen.

RETURNERINGSPOLITIK
I det usandsynlige tilfælde modtager du varer, der er defekte eller beskadigede, vi betaler gerne returportoomkostningerne. Hvis de returnerede varer ikke er defekte, er kunden ansvarlig for eventuelle omkostninger forbundet med returnering af produktet. Send en e-mail til cs@jalg.me for yderligere detaljer.

Bemærk venligst, at paragraf 6.2 i befordringsbetingelserne angiver, at forsendelsesudbydere vil gøre alt for at levere forsendelserne i henhold til normale tidsplaner,
men disse er ikke garanteret og udgør ikke en integreret del af kontrakten. Transportørers ansvar for forsendelsen er strengt begrænset til direkte skade på forsendelsen.

Alle andre indirekte eller særlige tab er udelukket (herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, indkomst, renter og futures-transaktioner), selvom luftfartsselskabernes opmærksomhed henledes på sådanne risici.
Fragtføreren er ikke ansvarlig for skader på grund af forsinkelser, men for visse forsendelser kan afsenderen muligvis kræve en begrænset tilbagebetaling for forsinkelsen baseret på garantibetingelserne.

I henhold til Penge-tilbage-garantiens bilag til transportbetingelserne er det i tilfælde af forsinkelse af forsendelsen kun gyldigt for tillægget for tidsservicen, som overstiger prisen for servicen for standardservicen.

KRAV OG MEDDELELSER, BILÆGGELSE AF TVISTER OG GÆLDENDE LOV.

I overensstemmelse med vores standardbetingelser gælder, at for synligt beskadigede forsendelser skal anmeldelsen ske senest næste hverdag, ellers anses forsendelsen for at være leveret i den tilsigtede stand.
Pointen med vores standardvilkår og -betingelser, der henvises til ovenfor:

Krav om skade på en forsendelse skal fremsættes senest 7 kalenderdage fra datoen for levering af forsendelsen. Kravet skal præcist beskrive omstændighederne og omfanget af skaden. Hvis skaden på eller delvis bortkomst af forsendelsen viser sig ved ekstern inspektion, men modtageren alligevel har accepteret forsendelsen, og DPD ikke er blevet underrettet om skaden på eller delvist bortkomst af forsendelsen, og kravet ikke er rejst inden for Senest næste hverdag anses forsendelsen for at være leveret i den stand, der er angivet i kontrakten.

FJERNSALG
I overensstemmelse med EU-reglerne vedrørende fjernsalg har du ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter datoen for levering af varer. Du behøver ikke at angive en grund til at annullere, men hvis varerne ikke er defekte, er du juridisk forpligtet til at betale for deres sikre returnering til vores valgte Estland-adresse inden for et rimeligt tidsrum. Hvis vi har sendt dig de forkerte varer, eller de er defekte, så betaler vi for returneringen af varerne.

Du skal informere os skriftligt eller via e-mail inden for ovenstående tidsramme, hvis du ønsker at returnere varer. Den nemmeste måde at gøre dette på er ved at sende en e-mail til cs@jalg.me