Vanliga frågor

Var är min beställning?
Vänligen kontakta oss för mer exakt information, och observera att det kan ta upp till 24 timmar innan du kan spåra din beställning.

PS Följ alltid spårningslänken först.

Kommer det att välta lätt?
Byggnaden är mycket stark, så det är mycket osannolikt att tippa utan påverkan, avsikt eller olycka utifrån. Däremot tillhandahåller vi en säkerhetssats med väggfästen med beställningar på begäran.

TV VESA-kompatibilitet och skruvstorlek
Kontrollera produktspecifikationerna i slutet av varje produktgalleri.
PS: Vissa TV-märken använder skruvhål i storleken M5 (eller M4), även om standarden vanligtvis är M6 eller M8, som stöds av vårt stativ.
I sådana fall köpte kunder nödvändiga adaptrar lokalt ADAPTER
Innan du köper, vänligen dubbelkontrollera TV:ns VESA-hålstorlek först.

VESA Monteringsstandard förklaras
Se en översikt över VESA-standarden och hur du kontrollerar din TV för kompatibilitet här .

Min TV har en infraröd mottagare under ramen; kommer det att störa JALG-strukturen?
De flesta TV-apparater med infraröda mottagare är kompatibla på grund av att mottagaren är placerad i mitten av TV:n, och JALG är designad för att stödja sådana TV-apparater.
Vissa TV-apparater har dock den infraröda mottagaren på vänster eller höger sida av ramen; därför kan mottagaren störa JALG-basen, beroende på bredden på TV:ns ram.
För att undvika kompatibilitetsproblem, vänligen mät avståndet för den infraröda mottagaren från sidan och jämför det med JALG-mått HÄR

(2021 Samsung FRAME 43'' är inte lämplig på grund av anledningen ovan.)

Vilken storlek på TV-stativet (vanlig eller XL) rekommenderar du för en 55-tums TV?
Båda versionerna (vanliga och XL) är lämpliga; det beror på vilken storlek du föredrar. Kolla och jämför HÄR

Hur kan jag vara säker på att JALG TV-bänk passar mitt rum?
Det finns ett 3D-verktyg i produktgalleriet som kan användas för att placera TV:n i ditt rum (endast tillgängligt på mobilen).

Kan jag beställa för ett företags räkning?
Webbplatsen www.jalg.me är i första hand en konsumentbutik. Det innebär att moms alltid tas ut. Du är fri att lägga en beställning för en verksamhets räkning, men den kommer att faktureras utan momsavdrag.

För B2B-order med momsavdrag, vänligen kontakta oss direkt via kontaktformuläret eller maila oss till info@jalg.me

Vilka modeller av Sonos soundbars passar med JALG TV-stativ?
JALG 42"-55" TV-ställ stödjer soundbars med en maximal bredd på 840 mm. Sonos Beam soundbar passar med dessa TV-stativ.

JALG XL Collection med 55"–77" TV-stativfästen monterar större soundbars, med en maximal bredd på 1 079 mm. De större stativen är därför kompatibla med både Sonos Beam, Sonos Playbar soundbars.
(Sonos Arc är inte kompatibel eftersom den är något bredare än de åtgärder som stöds.)

Vilka vikter av TV-apparater stöds av TV-bänkarna?
JALG 42"-55" TV-ställ är designade för att säkert och stabilt stödja TV-apparater upp till 30 kg (55 lbs) i vikt. JALG XL Collection med 55"–77" TV-ställ håller stadigt tyngre TV-apparater med en TV-vikt på upp till 45 kg (88,2 lbs).

Vad är skillnaden mellan ek- och björkskog?
Ytan på BJÖRK är mer enhetlig och slätare än ek, medan EK har ett vackert och något synligt naturligt trämönster. Båda är eleganta träslag med lätt textur som är noggrant bearbetade och avslutade till perfektion för hand.

Kan jag avboka min beställning?
Visst, vänligen maila oss på cs@jalg.me så snart som möjligt.
Observera: Vi kan inte avboka eller återkalla försändelsen när transportören redan har hämtat ut paketet från vårt lager. Om du fortfarande behöver avboka, vägra att acceptera det vid leveranstillfället och det kommer att skickas tillbaka till oss. När vi har mottagit den kommer vi att utfärda en återbetalning..

Att avbryta en beställning innan den skickas är kostnadsfritt, men när den väl finns i transportörens system tillkommer hanterings- och fraktavgifter om konsumenten fattar ett sådant beslut.

Vi har ingen kontroll över eller möjlighet att avbryta sådana avgifter med tredje parts tjänsteleverantör.
Sådana avgifter kommer att gälla i händelse av en avbokning samt för beställningar som inte hämtas ut. Inte från oss, utan snarare från transportören.

Vi återbetalar returavgifter om varorna är skadade eller om vi avbryter beställningen av någon anledning.

Kan du skicka en faktura till mig?
Länken för nedladdning av faktura finns i din orderbekräftelse via e-post.

Ingår hyllfästen för soundbaren?
Hyllfästena finns att köpa separat under tillbehör.

*Soundbaren som visas i bilderna är inte en del av produkten och är inte till salu.

Hur döljer jag kablar och/eller digitala tillbehör?
Kontrollera installationsexemplen HÄR

Är en böjd TV lämplig?
Ja, en böjd TV passar bra BÖJD

KLARNA Pay Later & Split Payment är tillgängliga för kunder som bor i Nederländerna, Österrike, Tyskland, Belgien och Finland.

Skatt och avgifter
Tullar och importavgifter ingår inte och debiteras vid leverans.