Vanliga frågor

Var är min beställning?
Vänligen kontakta oss för mer exakt information, och observera att det kan ta upp till 24 timmar innan du kan spåra din beställning.

PS Följ alltid spårningslänken först.

Kommer det att välta lätt?
Byggnaden är mycket stark, så det är mycket osannolikt att tippa utan påverkan, avsikt eller olycka utifrån. Däremot tillhandahåller vi en säkerhetssats med väggfästen med beställningar på begäran.

TV VESA-kompatibilitet och skruvstorlek
Kontrollera produktspecifikationerna i slutet av varje produktgalleri.
PS: Vissa TV-märken använder skruvhål i storleken M5 (eller M4), även om standarden vanligtvis är M6 eller M8, som stöds av vårt stativ.
I sådana fall köpte kunder nödvändiga adaptrar lokalt ADAPTER
Innan du köper, vänligen dubbelkontrollera TV:ns VESA-hålstorlek först.

VESA Monteringsstandard förklaras
Se en översikt över VESA-standarden och hur du kontrollerar din TV för kompatibilitet här .

Min TV har en infraröd mottagare under ramen; kommer det att störa JALG-strukturen?
De flesta TV-apparater med infraröda mottagare är kompatibla på grund av att mottagaren är placerad i mitten av TV:n, och JALG är designad för att stödja sådana TV-apparater.
Vissa TV-apparater har dock den infraröda mottagaren på vänster eller höger sida av ramen; därför kan mottagaren störa JALG-basen, beroende på bredden på TV:ns ram.
För att undvika kompatibilitetsproblem, vänligen mät avståndet för den infraröda mottagaren från sidan och jämför det med JALG-mått HÄR

(2021 Samsung FRAME 43'' är inte lämplig på grund av anledningen ovan.)

Vilken storlek på TV-stativet (vanlig eller XL) rekommenderar du för en 55-tums TV?
Båda versionerna (vanliga och XL) är lämpliga; det beror på vilken storlek du föredrar. Kolla och jämför HÄR

Hur kan jag vara säker på att JALG TV-bänk passar mitt rum?
Det finns ett 3D-verktyg i produktgalleriet som kan användas för att placera TV:n i ditt rum (endast tillgängligt på mobilen).

Kan jag beställa för ett företags räkning?
Webbplatsen www.jalg.me är i första hand en konsumentbutik. Det innebär att moms alltid tas ut. Du är fri att lägga en beställning för en verksamhets räkning, men den kommer att faktureras utan momsavdrag.

För B2B-order med momsavdrag, vänligen kontakta oss direkt via kontaktformuläret eller maila oss till info@jalg.me

Vilka modeller av Sonos soundbars passar med JALG TV-stativ?
JALG 42"-55" TV-ställ stödjer soundbars med en maximal bredd på 840 mm. Sonos Beam soundbar passar med dessa TV-stativ.

JALG XL Collection med 55"–77" TV-stativfästen monterar större soundbars, med en maximal bredd på 1 079 mm. De större stativen är därför kompatibla med både Sonos Beam, Sonos Playbar soundbars.
(Sonos Arc är inte kompatibel eftersom den är något bredare än de åtgärder som stöds.)

Vilka vikter av TV-apparater stöds av TV-bänkarna?
JALG 42"-55" TV-ställ är designade för att säkert och stabilt stödja TV-apparater upp till 30 kg (55 lbs) i vikt. JALG XL Collection med 55"–77" TV-ställ håller stadigt tyngre TV-apparater med en TV-vikt på upp till 45 kg (88,2 lbs).

Vad är skillnaden mellan ek- och björkskog?
Ytan på BJÖRK är mer enhetlig och slätare än ek, medan EK har ett vackert och något synligt naturligt trämönster. Båda är eleganta träslag med lätt textur som är noggrant bearbetade och avslutade till perfektion för hand.

Kan jag avboka min beställning?
Visst, vänligen maila oss på cs@jalg.me så snart som möjligt.
Observera: Vi kan inte avboka eller återkalla försändelsen när transportören redan har hämtat ut paketet från vårt lager. Om du fortfarande behöver avboka, vägra att acceptera det vid leveranstillfället och det kommer att skickas tillbaka till oss. När vi har mottagit den kommer vi att utfärda en återbetalning..

Att avbryta en beställning innan den skickas är kostnadsfritt, men när den väl finns i transportörens system tillkommer hanterings- och fraktavgifter om konsumenten fattar ett sådant beslut.

Vi har ingen kontroll över eller möjlighet att avbryta sådana avgifter med tredje parts tjänsteleverantör.
Sådana avgifter kommer att gälla i händelse av en avbokning samt för beställningar som inte hämtas ut. Inte från oss, utan snarare från transportören.

Vi återbetalar returavgifter om varorna är skadade eller om vi avbryter beställningen av någon anledning.

Kan du skicka en faktura till mig?
Länken för nedladdning av faktura finns i din orderbekräftelse via e-post.

Ingår hyllfästen för soundbaren?
Hyllfästena finns att köpa separat under tillbehör.

*Soundbaren som visas i bilderna är inte en del av produkten och är inte till salu.

Hur döljer jag kablar och/eller digitala tillbehör?
Kontrollera installationsexemplen HÄR

Är en böjd TV lämplig?
Ja, en böjd TV passar bra BÖJD

KLARNA Pay Later & Split Payment är tillgängliga för kunder som bor i Nederländerna, Österrike, Tyskland, Belgien och Finland.

Skatt och avgifter
Tullar och importavgifter ingår inte och debiteras vid leverans.

Använd den här texten för att besvara frågor så detaljerat som möjligt för dina kunder.

The construction is highly sturdy, making tipping unlikely without external force, intentional movement, or an accident. However, for added security, we offer a safety kit with wall attachments, available for purchase in the accessories section.

Please check the product specs at the end of each product gallery.
PS: Some TV brands use M5 (or M4)-size screw holes, although the standard is usually M6 or M8, which are supported by our stand.
In such cases, customers purchased necessary adapters locally ADAPTER Before making the purchase, please double-check the TV VESA hole size first.

Please see an overview of the VESA standard and how to check your TV for compatibility here.

Most TVs with infrared receivers are compatible due to the receiver being located in the middle of the TV, and JALG is designed to support such TVs.

Some TVs, however, have the infrared receiver on the left or right side of the frame; therefore, the receiver might interfere with the JALG base, depending on the width of the TV's frame.
In order to avoid compatibility issues, please measure the distance of the infrared receiver from the side and compare it with JALG dimensions HERE

(2021 Samsung FRAME 43'' is not suitable due to the reason given above.)

Both versions (regular and XL) are suitable; it depends on your size preference. Please check and compare HERE

There's a 3D tool in the product gallery that can be used to place the TV in your room (viewable on mobile only).

The www.jalg.me website is primarily a consumer store. This means that VAT is always charged. You are free to place an order on behalf of a business, but it will be invoiced without a VAT deduction.

For B2B orders with VAT deduction, please contact us directly via the contact form or email us at info@jalg.me

JALG 42"-55" TV stands support soundbars with a maximum width of 840mm. The Sonos Beam soundbar fits with these TV stands.

The JALG XL Collection of 55"–77" TV stand brackets mount larger soundbars, with a maximum width of 1,079 mm. The larger stands, therefore, are compatible with both Sonos Beam and Sonos Playbar soundbars.
(Sonos Arc is not compatible as it is slightly wider than supported measures.)

JALG 42"-55" TV stands are designed to safely and firmly support TVs up to 30kg (55 lbs) in weight. The JALG XL Collection of 55"–77" TV stands firmly hold heavier TVs with a TV weight of up to 45kg (88.2 lbs).

The surface of BIRCH is more uniform and smoother than oak, whereas OAK has a beautiful and slightly visible natural wood pattern. Both are elegant and light-textured woods that are carefully processed and finished to perfection by hand.

The images may differ in appearance from the actual product..

We make every effort to provide our customers with products that look the same as the images displayed on our website pages.
However, please keep in mind that photographs have a difficult time showing exact colors and that the actual color of a product may vary slightly
from what is shown in one of our website images.

Sure, please email us at cs@jalg.me as soon as possible.
Please note: We cannot cancel or revoke the shipment when the carrier has already picked up the parcel from our warehouse. If you still need to cancel, then at the time of delivery, refuse to accept it, and it will be sent back to us. After we've received it we'll issue a refund.

Cancelling an order before it is shipped is free of charge, but once it is in the carrier system, handling and shipping fees will apply if the consumer makes such a decision.

We have no control over or ability to cancel such fees with the third-party service provider.
Such fees will apply in the event of a cancellation as well as for orders that go uncollected. Not from us, but rather from the carrier.

We do reimburse return fees if the goods are damaged or if we cancel the order for any reason.

The invoice download link can be found in your order confirmation email.

Smaller accessories and cables can be stored behind the TV. Please check setup samples HERE

Yes, a curved TV suits as well.

KLARNA Pay Later & Split Payment are available for customers residing in the Netherlands, Austria, Germany, Belgium, and Finland.

For orders outside the EU, import duties are not included and are collected upon delivery.

No, the long legs from an XL stand are not compatible with a regular stand.
The mounting points and overall structure differ between the two versions.