Ofte stillede spørgsmål

Hvor er min ordre?
Kontakt os venligst for mere præcis information, og bemærk, at det kan tage op til 24 timer, før du kan spore din ordre.

PS Følg altid det angivne sporingslink først.

Vil det let vælte?
Bygningen er meget stærk, så det er meget usandsynligt, at den vælter uden udefrakommende påvirkning, hensigt eller ulykke. Vi leverer dog et sikkerhedssæt med vægbeslag med ordrer efter anmodning.

TV VESA-kompatibilitet og skruestørrelse
Tjek venligst produktspecifikationerne i slutningen af ​​hvert produktgalleri.
PS: Nogle tv-mærker bruger skruehuller i størrelsen M5 (eller M4), selvom standarden normalt er M6 eller M8, som understøttes af vores stander.
I sådanne tilfælde købte kunder de nødvendige adaptere lokalt ADAPTER
Før du foretager købet, skal du dobbelttjekke tv'ets VESA-hulstørrelse først.

VESA Monteringsstandard forklaret
Se venligst en oversigt over VESA-standarden og hvordan du tjekker dit tv for kompatibilitet her .

Mit TV har en infrarød modtager under rammen; vil det forstyrre JALG-strukturen?
De fleste tv'er med infrarøde modtagere er kompatible på grund af, at modtageren er placeret i midten af ​​tv'et, og JALG er designet til at understøtte sådanne tv'er.
Nogle tv'er har dog den infrarøde modtager på venstre eller højre side af rammen; Derfor kan modtageren forstyrre JALG-basen, afhængigt af bredden af ​​tv'ets ramme.
For at undgå kompatibilitetsproblemer skal du måle afstanden til den infrarøde modtager fra siden og sammenligne den med JALG-mål HER

(2021 Samsung FRAME 43'' er ikke egnet på grund af ovenstående årsag.)

Hvilken TV-standerstørrelse (almindelig eller XL) anbefaler du til et 55'' TV?
Begge versioner (almindelig og XL) er velegnede; det afhænger af din størrelsespræference. Tjek og sammenlign venligst HER

Hvordan kan jeg være sikker på, om JALG tv-standeren passer til mit værelse?
Der er et 3D-værktøj i produktgalleriet, som kan bruges til at placere tv'et i dit værelse (kan kun ses på mobil).

Kan jeg bestille på vegne af en virksomhed?
Hjemmesiden www.jalg.me er primært en forbrugerbutik. Det betyder, at der altid opkræves moms. Du kan frit afgive en ordre på vegne af en virksomhed, men den vil blive faktureret uden momsfradrag.

For B2B-ordrer med momsfradrag, kontakt os venligst direkte via kontaktformularen eller e-mail os til info@jalg.me

Hvilke modeller af Sonos soundbars passer til JALG tv-stativer?
JALG 42"-55" tv-standere understøtter soundbars med en maksimal bredde på 840 mm. Sonos Beam soundbar passer til disse tv-stativer.

JALG XL Collection af 55"–77" tv-standerbeslag monterer større soundbars med en maksimal bredde på 1.079 mm. De større standere er derfor kompatible med både Sonos Beam, Sonos Playbar soundbars.
(Sonos Arc er ikke kompatibel, da den er lidt bredere end understøttede foranstaltninger.)

Hvilke vægte af tv'er understøttes af tv-standerne?
JALG 42"-55" tv-standere er designet til sikkert og solidt at understøtte tv'er op til 30 kg (55 lbs) i vægt. JALG XL Collection af 55"–77" tv-stativer holder tungere tv'er med en tv-vægt på op til 45 kg (88,2 lbs).

Hvad er forskellen mellem EG- og BIRKE-skov?
Overfladen på BIRCH er mere ensartet og glattere end eg, hvorimod EG har et smukt og let synligt naturligt træmønster. Begge er elegante og let teksturerede træsorter, der er omhyggeligt behandlet og afsluttet til perfektion i hånden.

Kan jeg annullere min ordre?
Selvfølgelig, send os en e-mail på cs@jalg.me så hurtigt som muligt.
Bemærk venligst: Vi kan ikke annullere eller tilbagekalde forsendelsen, når fragtmanden allerede har afhentet pakken på vores lager. Hvis du stadig har brug for at annullere, så nægt at acceptere det på leveringstidspunktet, og det vil blive sendt tilbage til os. Når vi har modtaget det, udsteder vi en refusion..

Det er gratis at annullere en ordre, før den afsendes, men når den først er i transportørsystemet, vil ekspeditions- og forsendelsesgebyrer blive pålagt, hvis forbrugeren træffer en sådan beslutning.

Vi har ingen kontrol over eller mulighed for at annullere sådanne gebyrer hos tredjepartstjenesteudbyderen.
Sådanne gebyrer vil gælde i tilfælde af en annullering samt for ordrer, der ikke afhentes. Ikke fra os, men snarere fra transportøren.

Vi refunderer returgebyrer, hvis varerne er beskadiget, eller hvis vi annullerer ordren af ​​en eller anden grund.

Kan du sende mig en faktura?
Du kan finde linket til fakturadownload i din ordrebekræftelses-e-mail.

Medfølger reolbeslag til soundbaren?
Reolbeslagene kan købes separat under tilbehør.

*Soundbaren på billederne er ikke en del af produktet og er ikke til salg.

Hvordan skjuler jeg kabler og/eller digitalt tilbehør?
Tjek venligst opsætningseksempler HER

Er et buet tv egnet?
Ja, et buet TV passer godt til KURVET

KLARNA Pay Later & Split Payment er tilgængelige for kunder med bopæl i Holland, Østrig, Tyskland, Belgien og Finland.

Skat & Afgifter
Told og importafgifter er ikke inkluderet og opkræves ved levering.