Ofte stillede spørgsmål

Hvor er min ordre?
Kontakt os venligst for mere præcis information, og bemærk, at det kan tage op til 24 timer, før du kan spore din ordre.

PS Følg altid det angivne sporingslink først.


Vil det let vælte?
Bygningen er meget stærk, så det er meget usandsynligt, at den vælter uden udefrakommende påvirkning, hensigt eller ulykke. Vi leverer dog et sikkerhedssæt med vægbeslag med ordrer efter anmodning.

TV VESA-kompatibilitet og skruestørrelse
Tjek venligst produktspecifikationerne i slutningen af ​​hvert produktgalleri.
PS: Nogle tv-mærker bruger skruehuller i størrelsen M5 (eller M4), selvom standarden normalt er M6 eller M8, som understøttes af vores stander.
I sådanne tilfælde købte kunder de nødvendige adaptere lokalt ADAPTER
Før du foretager købet, skal du dobbelttjekke tv'ets VESA-hulstørrelse først.

VESA Monteringsstandard forklaret
Se venligst en oversigt over VESA-standarden og hvordan du tjekker dit tv for kompatibilitet her .

Mit TV har en infrarød modtager under rammen; vil det forstyrre JALG-strukturen?
De fleste tv'er med infrarøde modtagere er kompatible på grund af, at modtageren er placeret i midten af ​​tv'et, og JALG er designet til at understøtte sådanne tv'er.
Nogle tv'er har dog den infrarøde modtager på venstre eller højre side af rammen; Derfor kan modtageren forstyrre JALG-basen, afhængigt af bredden af ​​tv'ets ramme.
For at undgå kompatibilitetsproblemer skal du måle afstanden til den infrarøde modtager fra siden og sammenligne den med JALG-mål HER

(2021 Samsung FRAME 43'' er ikke egnet på grund af ovenstående årsag.)

Hvilken TV-standerstørrelse (almindelig eller XL) anbefaler du til et 55'' TV?
Begge versioner (almindelig og XL) er velegnede; det afhænger af din størrelsespræference. Tjek og sammenlign venligst HER

Hvordan kan jeg være sikker på, om JALG tv-standeren passer til mit værelse?
Der er et 3D-værktøj i produktgalleriet, som kan bruges til at placere tv'et i dit værelse (kan kun ses på mobil).

Kan jeg bestille på vegne af en virksomhed?
Hjemmesiden www.jalg.me er primært en forbrugerbutik. Det betyder, at der altid opkræves moms. Du kan frit afgive en ordre på vegne af en virksomhed, men den vil blive faktureret uden momsfradrag.

For B2B-ordrer med momsfradrag, kontakt os venligst direkte via kontaktformularen eller e-mail os til info@jalg.me


Hvilke modeller af Sonos soundbars passer til JALG tv-stativer?
JALG 42"-55" tv-standere understøtter soundbars med en maksimal bredde på 840 mm. Sonos Beam soundbar passer til disse tv-stativer.

JALG XL Collection af 55"–77" tv-standerbeslag monterer større soundbars med en maksimal bredde på 1.079 mm. De større standere er derfor kompatible med både Sonos Beam, Sonos Playbar soundbars.
(Sonos Arc er ikke kompatibel, da den er lidt bredere end understøttede foranstaltninger.)

Hvilke vægte af tv'er understøttes af tv-standerne?
JALG 42"-55" tv-standere er designet til sikkert og solidt at understøtte tv'er op til 30 kg (55 lbs) i vægt. JALG XL Collection af 55"–77" tv-stativer holder tungere tv'er med en tv-vægt på op til 45 kg (88,2 lbs).

Hvad er forskellen mellem EG- og BIRKE-skov?
Overfladen på BIRCH er mere ensartet og glattere end eg, hvorimod EG har et smukt og let synligt naturligt træmønster. Begge er elegante og let teksturerede træsorter, der er omhyggeligt behandlet og afsluttet til perfektion i hånden.

Kan jeg annullere min ordre?
Selvfølgelig, send os en e-mail på cs@jalg.me så hurtigt som muligt.
Bemærk venligst: Vi kan ikke annullere eller tilbagekalde forsendelsen, når fragtmanden allerede har afhentet pakken på vores lager. Hvis du stadig har brug for at annullere, så nægt at acceptere det på leveringstidspunktet, og det vil blive sendt tilbage til os. Når vi har modtaget det, udsteder vi en refusion..

Det er gratis at annullere en ordre, før den afsendes, men når den først er i transportørsystemet, vil ekspeditions- og forsendelsesgebyrer blive pålagt, hvis forbrugeren træffer en sådan beslutning.

Vi har ingen kontrol over eller mulighed for at annullere sådanne gebyrer hos tredjepartstjenesteudbyderen.
Sådanne gebyrer vil gælde i tilfælde af en annullering samt for ordrer, der ikke afhentes. Ikke fra os, men snarere fra transportøren.

Vi refunderer returgebyrer, hvis varerne er beskadiget, eller hvis vi annullerer ordren af ​​en eller anden grund.


Kan du sende mig en faktura?
Du kan finde linket til fakturadownload i din ordrebekræftelses-e-mail.

Medfølger reolbeslag til soundbaren?
Reolbeslagene kan købes separat under tilbehør.

*Soundbaren på billederne er ikke en del af produktet og er ikke til salg.

Hvordan skjuler jeg kabler og/eller digitalt tilbehør?
Tjek venligst opsætningseksempler HER

Er et buet tv egnet?
Ja, et buet TV passer godt til KURVET


KLARNA Pay Later & Split Payment er tilgængelige for kunder med bopæl i Holland, Østrig, Tyskland, Belgien og Finland.

Skat & Afgifter
Told og importafgifter er ikke inkluderet og opkræves ved levering.

Brug denne tekst til at besvare spørgsmål så detaljeret som muligt for dine kunder.

Brug denne tekst til at besvare spørgsmål så detaljeret som muligt for dine kunder.

Brug denne tekst til at besvare spørgsmål så detaljeret som muligt for dine kunder.

The construction is highly sturdy, making tipping unlikely without external force, intentional movement, or an accident. However, for added security, we offer a safety kit with wall attachments, available for purchase in the accessories section.

Please check the product specs at the end of each product gallery.
PS: Some TV brands use M5 (or M4)-size screw holes, although the standard is usually M6 or M8, which are supported by our stand.
In such cases, customers purchased necessary adapters locally ADAPTER Before making the purchase, please double-check the TV VESA hole size first.

Please see an overview of the VESA standard and how to check your TV for compatibility here.

Most TVs with infrared receivers are compatible due to the receiver being located in the middle of the TV, and JALG is designed to support such TVs.

Some TVs, however, have the infrared receiver on the left or right side of the frame; therefore, the receiver might interfere with the JALG base, depending on the width of the TV's frame.
In order to avoid compatibility issues, please measure the distance of the infrared receiver from the side and compare it with JALG dimensions HERE

(2021 Samsung FRAME 43'' is not suitable due to the reason given above.)

Both versions (regular and XL) are suitable; it depends on your size preference. Please check and compare HERE

There's a 3D tool in the product gallery that can be used to place the TV in your room (viewable on mobile only).

The www.jalg.me website is primarily a consumer store. This means that VAT is always charged. You are free to place an order on behalf of a business, but it will be invoiced without a VAT deduction.

For B2B orders with VAT deduction, please contact us directly via the contact form or email us at info@jalg.me

JALG 42"-55" TV stands support soundbars with a maximum width of 840mm. The Sonos Beam soundbar fits with these TV stands.

The JALG XL Collection of 55"–77" TV stand brackets mount larger soundbars, with a maximum width of 1,079 mm. The larger stands, therefore, are compatible with both Sonos Beam and Sonos Playbar soundbars. 
(Sonos Arc is not compatible as it is slightly wider than supported measures.)

JALG 42"-55" TV stands are designed to safely and firmly support TVs up to 30kg (55 lbs) in weight. The JALG XL Collection of 55"–77" TV stands firmly hold heavier TVs with a TV weight of up to 45kg (88.2 lbs).

The surface of BIRCH is more uniform and smoother than oak, whereas OAK has a beautiful and slightly visible natural wood pattern. Both are elegant and light-textured woods that are carefully processed and finished to perfection by hand.

The images may differ in appearance from the actual product..

We make every effort to provide our customers with products that look the same as the images displayed on our website pages.
However, please keep in mind that photographs have a difficult time showing exact colors and that the actual color of a product may vary slightly
from what is shown in one of our website images.

Sure, please email us at cs@jalg.me as soon as possible.
Please note: We cannot cancel or revoke the shipment when the carrier has already picked up the parcel from our warehouse. If you still need to cancel, then at the time of delivery, refuse to accept it, and it will be sent back to us. After we've received it we'll issue a refund.

Cancelling an order before it is shipped is free of charge, but once it is in the carrier system, handling and shipping fees will apply if the consumer makes such a decision.

We have no control over or ability to cancel such fees with the third-party service provider.
Such fees will apply in the event of a cancellation as well as for orders that go uncollected. Not from us, but rather from the carrier.

We do reimburse return fees if the goods are damaged or if we cancel the order for any reason.

The invoice download link can be found in your order confirmation email.

Smaller accessories and cables can be stored behind the TV. Please check setup samples HERE

Yes, a curved TV suits as well.

KLARNA Pay Later & Split Payment are available for customers residing in the Netherlands, Austria, Germany, Belgium, and Finland.

For orders outside the EU, import duties are not included and are collected upon delivery.

On deliveries within the EU, you do not pay additional customs duties or VAT. Our prices already include the VAT rate of the EU country to which the order is sent. For deliveries outside the EU, our prices are displayed without VAT. You are responsible for the declaration and import duty and taxes for your package in countries outside the EU. The goods may be detained at customs, and the package may be affected by local taxes and duties, which we can not be held responsible for. Please be aware that the detention of your package at customs can delay shipment significantly. Should you find out that the package is detained, you should immediately contact the freight company.

No, the long legs from an XL stand are not compatible with a regular stand. 
The mounting points and overall structure differ between the two versions.