Ofte stillede spørgsmål

Vi tilbyder to hovedstørrelser: Regular (til tv’er på 42"-55") og XL (til tv’er på 55"-77"). Både vores Regular- og XL-versioner passer til et 55"-tv – det afhænger helt af din personlige præference. Du kan sammenligne målene på de to modeller HER.

Vores tv-borde er fremstillet af valnød, eg og birk af høj kvalitet. Birk har en mere ensartet og glat overflade, mens eg har et smukt, let synligt naturligt træmønster. Begge er elegante træsorter med en let struktur, som vi omhyggeligt bearbejder og efterbehandler i hånden.

Bemærk venligst, at selvom vi bestræber os på at gøre vores produktbilleder så præcise som muligt, kan den faktiske farve og udseende variere en smule fra det, du ser på din skærm.

Vores standard-tv-stativer (42"-55") kan sikkert bære tv-apparater på op til 30 kg (66 lbs). XL-serien (55"-77") kan bære tv-apparater, der vejer op til 45 kg (99 lbs).

Ja! Vores tv-stativer har en meget robust konstruktion, der gør det usandsynligt, at de vælter uden ydre påvirkning, bevidst bevægelse eller et uheld. For yderligere tryghed tilbyder vi et sikkerhedssæt med vægbeslag, som kan købes i vores tilbehørsafdeling. Desuden har JALG-tv-stativet bestået jordskælvstest i Japan

I vores produktgalleri tilbyder vi et 3D-visualiseringsværktøj, der giver dig mulighed for virtuelt at placere tv-bordet i dit rum. Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig på mobile enheder.

VESA er en monteringsstandard, der sikrer kompatibilitet mellem dit tv og monteringsbeslagene. Du kan finde en oversigt over VESA-standarden og vejledning i, hvordan du tjekker dit tvs kompatibilitet, HER:

Vores stativer passer til standardskruestørrelserne M6 og M8. Nogle tv-mærker bruger skruehuller i størrelserne M4 eller M5. I disse tilfælde køber kunderne som regel de nødvendige adaptere lokalt. Før du køber, anbefaler vi, at du tjekker VESA-hulstørrelsen på dit tv en ekstra gang.

De fleste tv-apparater med infrarøde modtagere er kompatible med vores stativer, da modtageren typisk er placeret midt på tv’et. Nogle tv-apparater har dog den infrarøde modtager på venstre eller højre side af rammen, hvilket kan forårsage interferens med JALG-foden, afhængigt af bredden på dit tv’s ramme.

For at undgå kompatibilitetsproblemer bedes du måle afstanden fra den infrarøde modtager til siden og sammenligne den med JALG-målene HER.

Bemærk: Samsung FRAME 43" fra 2021 er ikke kompatibel på grund af placeringen af den infrarøde modtager.

Ja! Beslag til en soundbar eller en hyldeplade følger som standard med ved køb af ethvert TV-stativ. Bemærk venligst, at den soundbar, der vises på vores produktbilleder, ikke er inkluderet i købet.

Vores TV-stativer i serien »Regular« (42"-55") understøtter soundbars med en maksimal bredde på 840 mm, hvilket også gælder Sonos Beam.

XL-serien (55"-77") har plads til større soundbars med en bredde på op til 1.079 mm, hvilket gør dem kompatible med både Sonos Beam og Sonos Playbar. Bemærk, at Sonos Arc ikke er kompatibel, da den er lidt bredere end de understøttede mål.

Nej, de lange ben fra et XL-stativ kan ikke bruges på et almindeligt stativ. Fastgørelsespunkterne og den overordnede konstruktion er forskellige på de to versioner.

Ja, vores tv-stativer passer også perfekt til buede tv’er.

Mindre tilbehør og kabler kan opbevares pænt bag tv’et. 

Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af dit produktvalg og leveringsadressen. Det nøjagtige beløb beregnes ved kassen.

Ja, du kan afgive en ordre på vegne af en virksomhed via vores forbrugerhjemmeside (www.jalg.me), men vær opmærksom på, at der altid opkræves moms, og at denne ikke kan fratrækkes via denne kanal.

Bemærk venligst, at www.jalg.me primært fungerer som en detailplatform for private forbrugere. I overensstemmelse med EU's momsdirektiv 2006/112/EF er alle ordrer, der afgives via hjemmesiden, momspligtige og faktureres i overensstemmelse hermed. 

Momsfradrag kan ikke anvendes ved kassen for køb foretaget via den offentlige webshop.

Hvis du er en erhvervskunde inden for EU og ønsker at foretage et momsfrit køb inden for EU, bedes du kontakte os på forhånd via kontaktformularen eller på info@jalg.me. Vi vil udstede en proformafaktura til dig og behandle ordren via vores B2B-salgskanal, forudsat at dit gyldige EU-momsnummer kan verificeres.

Ved leveringer inden for EU skal du ikke betale yderligere told eller moms. Vores priser indeholder allerede den momssats, der gælder i det EU-land, som din ordre sendes til.

Ved leveringer uden for EU vises vores priser eksklusive moms. Du er selv ansvarlig for eventuelle angivelser, importafgifter og skatter i forbindelse med din pakke. Varer kan blive tilbageholdt i tolden og pålægges lokale skatter og afgifter, hvilket kan forsinke leveringen betydeligt. Hvis din pakke bliver tilbageholdt, bedes du straks kontakte fragtfirmaet.

For at få de mest præcise sporingsoplysninger bedes du bruge det sporingslink, der er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail. Bemærk, at det kan tage op til 24 timer, før din ordre kan spores.

Hvis du som modtager ønsker at ændre dine leveringspræferencer, bedes du sende en e-mail til os påcs@jalg.me

Ja, send os venligst en e-mail til, cs@jalg.me ellerså hurtigt som muligt.

Bemærk venligst, at vi ikke kan annullere eller tilbagekalde forsendelsen, når transportøren har afhentet din pakke fra vores lager. Hvis du har brug for at annullere på det tidspunkt, kan du nægte at modtage leveringen, og den vil blive returneret til os. Så snart vi har modtaget den, udsteder vi en refusion.

Det er gratis at annullere en ordre inden forsendelse. Men når din ordre først er i transportørens system, vil der blive opkrævet ekspeditions- og forsendelsesgebyrer, hvis du beslutter at annullere. Disse gebyrer fastsættes af transportøren, ikke af os, og gælder også for ordrer, der ikke er afhentet.

Vi refunderer kun returgebyrer, hvis varerne er beskadigede, eller hvis vi af en eller anden grund annullerer ordren.

Du kan downloade din faktura via det link, der er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail.

Brug venligst den returlabel, vi har udleveret, og aflever varerne på dit nærmeste afhentningssted, som du kan finde på https://locator.dhl.com/.

Returforsendelsesomkostningerne vil blive fratrukket din refusion. Alle varer skal returneres i deres originale emballage og i perfekt videresalgsbar stand (detaljerne må ikke være ridsede eller brugte).

Varerne skal afleveres til kureren senest fjorten (14) dage efter den dato, hvor du meddelte JALG, at du ønskede at fortryde købet.

Vi kan kun acceptere returvarer, der ankommer i perfekt stand til videresalg, hvor alle dele er ubrugte og uden ridser, og som er i deres originale emballage. Desværre kan vi ikke acceptere defekte varer.